La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que hasta el momento ha recibido 513 quejas en Sinaloa relacionadas con presuntos cobros elevados en recibos de energía eléctrica emitidos por la Comisión Federal de Electricidad (CFE).
De acuerdo con la dependencia, las inconformidades comenzaron a presentarse tras diversas manifestaciones públicas realizadas por personas usuarias en distintos municipios del estado.
Profeco detalló que las atenciones se realizan a través de la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) Zona Pacífico, así como en módulos instalados en Mazatlán y Los Mochis, además de las oficinas ubicadas en Culiacán.
El pasado jueves se registró una manifestación ciudadana en el Ayuntamiento de Mazatlán, donde usuarios solicitaron información sobre los procedimientos para presentar inconformidades relacionadas con el servicio eléctrico.
En el lugar, Sergio Palomino, servidor público asignado al módulo de atención de Profeco instalado por el Ayuntamiento, explicó a las personas usuarias el proceso para gestionar trámites y presentar reportes ante la dependencia.
Según las cifras proporcionadas por Profeco, de las 513 quejas registradas, 298 corresponden a Culiacán, 210 a Mazatlán y cinco a Los Mochis.
La dependencia indicó que continuará brindando atención y seguimiento a las inconformidades presentadas por consumidores conforme a los procedimientos establecidos.