La cadena internacional de cafeterías Starbucks anunció un nuevo plan de reestructuración con el que eliminará 900 puestos corporativos y cerrará al menos 120 tiendas en Estados Unidos y Canadá. La medida forma parte de su estrategia para mejorar el rendimiento financiero y adaptarse a un entorno de consumo más desafiante.
Una revisión interna de las ubicaciones de Starbucks reveló que varias tiendas no están alcanzando los objetivos financieros ni ofrecen la experiencia que los clientes esperan, informó el director ejecutivo de la cadena, Brian Niccol, en una carta enviada a empleados este jueves.
“Cada año abrimos y cerramos cafeterías por distintas razones, desde el rendimiento financiero hasta el vencimiento de contratos de arrendamiento”, explicó Niccol.
“Esta es una decisión más significativa, que entendemos impactará tanto a nuestros socios como a los clientes. Nuestras tiendas son centros comunitarios, y cerrar cualquier ubicación siempre es difícil”, añadió.
La compañía espera cerrar el año fiscal con 18,300 tiendas en América del Norte, lo que representa 124 unidades menos que el año anterior. Esta reducción es poco común en Starbucks, que tradicionalmente ha mantenido una tendencia de expansión constante.
El anuncio forma parte de un proceso más amplio de reestructuración liderado por Niccol, quien asumió el cargo hace un año con el objetivo de revitalizar la marca.
Starbucks confirmó que ofrecerá paquetes de indemnización y apoyo profesional a los empleados afectados por los cierres.