La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Sinaloa informó que cerca de 200 quejas relacionadas con la venta de boletos del Palenque 2024 no han podido avanzar debido a la falta de datos del proveedor.
El titular de la dependencia, Israel Alcaraz Hernández, explicó que sin un domicilio para notificar al proveedor, es imposible llamarlo a audiencia para intentar resolver los casos.
“No podemos continuar con el procedimiento si no tenemos un domicilio al cual dirigir la notificación”, señaló.
Indicó que corresponde a la persona que presenta la queja aportar esa información, ya que la PROFECO no tiene facultades para realizar investigaciones de localización por cuenta propia. Aunque en algunos casos recurren a su base de datos para buscar antecedentes, si no se encuentra ningún registro útil, no es posible seguir adelante.
Debido a este obstáculo, las denuncias por la venta de boletos en el Palenque han quedado sin resolución hasta ahora.