Ante las constantes quejas por los elevados cobros de energía eléctrica, en las instalaciones del Ayuntamiento de Culiacán se mantiene un espacio de atención de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), donde personal brinda asesorías y revisa casos relacionados con recibos de alto consumo. Sin embargo, algunos usuarios aseguran que las respuestas recibidas no han sido suficientes para resolver sus problemas.
Tal es el caso de Socorro Barraza, habitante de La Higuera de El Salado, quien acudió al módulo en busca de apoyo tras recibir un recibo cercano a los 11 mil pesos. La usuaria relató que anteriormente sus pagos rondaban los mil 200 pesos, por lo que el incremento representa una carga económica imposible de afrontar para su familia.
Según explicó, tras ser atendida se le indicó que primero debía cubrir un adeudo aproximado de 3 mil pesos y posteriormente continuar con el pago del resto del monto facturado. Barraza señaló que también solicitó una revisión del medidor y de la instalación eléctrica, pues aseguró que en ocasiones anteriores habían reportado posibles fallas sin obtener respuesta, pero afirmó que no recibió una solución concreta ni el compromiso de una inspección técnica.
La afectada dijo retirarse decepcionada y resignada ante la posibilidad de que el servicio sea suspendido. Explicó que en la vivienda habitan 11 personas, entre ellas varios menores de edad y un adulto mayor, y que su hijo trabaja en el campo para sostener a la familia, aunque los ingresos no son suficientes para cubrir una deuda de esa magnitud. Señaló que, de concretarse el corte de energía, buscarán alternativas para obtener el servicio, ya que consideran excesivo el monto que actualmente les exige la Comisión Federal de Electricidad y aseguran que no encontraron el apoyo que esperaban al acudir al módulo de atención.